photo Responsable service clients

Responsable service clients

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Arcs, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le transport de marchandises, un.e Responsable Relation Client pour son site basé aux Arcs (83460). Vos missions seront les suivantes : - Gérer, motiver et développer les équipes : gestion des plannings, recrutement, formation des nouveaux collaborateurs, montée en compétence ... - Accompagner le service commercial dans le développement du portefeuille clients : préparation et participation aux RDV clients, conseil et support lors des démarrages, satisfaction, fidélisation. - Traiter les réclamations : analyse des anomalies récurrentes, récupération des informations nécessaires à la prise de décisions, mise en place de plans d'actions en partenariat avec les clients - Etre actif dans l'analyse, l'amélioration continue et l'innovation des processus et des produits en vue de répondre aux besoins de nos clients dans le respect de la politique du groupe - Construire et suivre des KPI Profil recherché : Le groupe étant présent à l'international, une bonne maitrise de l'anglais est indispensable. - Vous disposez d'une culture client ainsi que d'une aisance relationnelle et rédactionnelle. -[...]

photo Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Emploi Hôpitaux - Médecine

-, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Rejoignez Santé et Solidarité du Var comme Secrétaire Médicale HAD à Saint-Maximin-la-Sainte-Baume (CDD - Temps partiel, jusqu'au 18/12/2026) ! Description du poste : SANTÉ ET SOLIDARITÉ DU VAR recrute pour son Hospitalisation A Domicile (HAD) de Saint-Maximin-la-Sainte-Baume un(e) Secrétaire Médicale en CDD à temps partiel, jusqu'au 18/12/2026 (0.5 ETP). Vos missions principales : ACTIVITES ADMINISTRATIVES MEDICALES - Archivage quotidien des PM, Compte Rendu, feuille de calcul dossier DSI suivi réceptionnés par l'antenne dans le dossier patient « archivage patient en suivi » - Gestion « PPS » + « Accord MT » réception - Pré rédaction/saisie des PPS > Numérisation - Réception retour > Numérisation - Gestion « Courrier lettres de sortie » - Pré rédaction/saisie des courriers Lettres de liaison de sortie > Publication DMP (envoi mail si pas DMP envoi au médecin prescripteur/traitant) - Incrémentation tableau indicateurs documents de sortie envoyé et mis dans DMP - Gestion protocoles EHPAD - Correction et mise en forme protocoles EHPAD > envoi > récupération (3 relances) - Traitement des demandes d'accès au dossier médical - Suivi de non restitution DSI en fin d'HAD - Procédure[...]